تبلیغات در کیوسک Self Check-in

Self Check-in Kiosk Advertising & Digital Branding

گروه هوانوردی سیمرغ خدمات تخصصی تبلیغات، برندسازی و تجربه دیجیتال در کیوسک‌های Self Check-in را برای ایرلاین‌ها، فرودگاه‌ها، برندهای تجاری، شرکت‌های گردشگری و شرکای خدمات سفر ارائه می‌کند.

کیوسک Self Check-in یکی از نقاط بسیار ارزشمند ارتباط دیجیتال با مسافر است؛ زیرا کاربر در حالی که برای انجام یک فرآیند واقعی سفر با دستگاه تعامل دارد، می‌تواند با پیام‌های تبلیغاتی، پیشنهادهای مرتبط و خدمات مکمل سفر نیز مواجه شود.

سیمرغ این فضا را از یک نمایشگر ساده به یک Digital Passenger Engagement Platform تبدیل می‌کند.

مدل تبلیغاتی سیمرغ

Passenger

↓

Self Check-in

↓

Digital Interaction

↓

Relevant Offer

↓

QR / Booking / Action

هدف، ایجاد تبلیغی است که در جریان طبیعی فرآیند سفر قرار بگیرد، نه اینکه مزاحم انجام Check-in شود.

تبلیغات روی صفحه اصلی کیوسک

در بخش‌هایی که از نظر نرم‌افزاری و عملیاتی امکان تبلیغات وجود داشته باشد، می‌توان:

Banner
Campaign Visual
Brand Message
Destination Promotion
Service Offer

نمایش داد.

تبلیغات پیش از شروع Check-in

هنگام آماده شدن دستگاه برای کاربر جدید، می‌توان محتوای تبلیغاتی کوتاه نمایش داد.

برای مثال:

Welcome to the Airport

سپس:

Discover Our Partner

این محتوا باید کوتاه باشد تا زمان استفاده از کیوسک افزایش پیدا نکند.

تبلیغات در Screen Saver

زمانی که کیوسک مورد استفاده نیست، می‌توان از صفحه نمایش برای:

Brand Video
Airport Campaign
Destination Advertising
Seasonal Advertising

استفاده کرد.

این مدل یکی از مناسب‌ترین روش‌های تبلیغاتی کیوسک است، زیرا با فرآیند Check-in تداخلی ایجاد نمی‌کند.

تبلیغات در صفحه تأیید خدمات

در مراحل مجاز فرآیند می‌توان خدمات مکمل را معرفی کرد.

مثلاً:

Check-in Completed

↓

Optional Service

↓

Explore / Select

البته هرگونه فروش یا پیشنهاد خدمات باید با فرآیند عملیاتی ایرلاین و سیستم Check-in سازگار باشد.

تبلیغات خدمات فرودگاهی

می‌توان خدماتی مانند:

CIP
VIP
Lounge
Meet & Assist
Fast Track
Airport Transfer

را به مسافر معرفی کرد.

تبلیغات خدمات Premium

برای مسافران واجد شرایط می‌توان خدمات Premium مرتبط با سفر را معرفی کرد، در صورتی که سیستم و سیاست ایرلاین امکان ارائه چنین پیشنهادهایی را داشته باشد.

تبلیغات گردشگری

پس از تکمیل فرآیندهای مربوط به Check-in، می‌توان محتوای مرتبط با مقصد را نمایش داد:

Destination

↓

Things to Do

↓

Hotel

↓

Tour

↓

Experience

تبلیغات هتل و اقامتگاه

هتل‌ها می‌توانند خدمات خود را به مسافرانی که در حال سفر به مقصد هستند معرفی کنند.

محتوا می‌تواند شامل:

هتل
Resort
اتاق
رستوران
Spa
خدمات ویژه
پیشنهاد رزرو

باشد.

تبلیغات تور و خدمات گردشگری

شرکت‌های گردشگری می‌توانند:

تور
Excursion
City Tour
Private Tour
Destination Experience

را معرفی کنند.

تبلیغات حمل‌ونقل

خدمات:

Airport Transfer
Taxi
Car Rental
Chauffeur
Private Transfer

می‌توانند از طریق کیوسک معرفی شوند.

تبلیغات بیمه سفر

در صورت وجود زیرساخت فروش یا معرفی خدمات، شرکت‌های بیمه می‌توانند:

Travel Insurance
Medical Coverage
Baggage Coverage

را معرفی کنند.

تبلیغات برندهای تجاری

کیوسک می‌تواند رسانه دیجیتال برندهایی مانند:

Fashion
Technology
Automotive
Finance
Retail
Luxury Brands

باشد.

تبلیغات برندهای لوکس

برای برندهای Premium می‌توان از طراحی:

Minimal
Elegant
High-End Visual
Motion Graphic

استفاده کرد تا تبلیغ با محیط فرودگاه هماهنگ باشد.

تبلیغات مقصدهای گردشگری

یکی از کاربردهای مهم کیوسک:

Destination Marketing

است.

می‌توان مسافر را با:

جاذبه‌ها
فرهنگ
هتل‌ها
رستوران‌ها
رویدادها

آشنا کرد.

تبلیغات مسیرهای جدید

برای معرفی یک مسیر جدید:

New Route

New Destination

New Experience

می‌توان کمپین دیجیتال اختصاصی روی کیوسک اجرا کرد.

تبلیغات مناسبتی

کیوسک می‌تواند برای کمپین‌های:

نوروز
یلدا
رمضان
سال نو میلادی
تابستان
تعطیلات

استفاده شود.

تبلیغات رویدادها

برای رویدادهای:

ورزشی
فرهنگی
تجاری
نمایشگاهی
گردشگری

می‌توان محتوای تبلیغاتی مرتبط نمایش داد.

QR Code

یکی از قابلیت‌های اصلی تبلیغات کیوسکی، اتصال مستقیم به محیط دیجیتال است.

Scan QR

↓

Landing Page

↓

Offer

↓

Booking / Purchase / Engagement

تبلیغات تعاملی

کیوسک برخلاف یک بیلبورد معمولی، قابلیت تعامل دارد.

در صورت وجود زیرساخت مناسب می‌توان تجربه‌هایی مانند:

انتخاب مقصد
مشاهده پیشنهاد
دریافت کد تخفیف
مشاهده محصول
ورود به وب‌سایت

ایجاد کرد.

کمپین مشترک ایرلاین و برند

مدل همکاری:

Airline

Brand

Self Check-in Kiosk

↓

Digital Co-Branding Campaign

این مدل می‌تواند بخشی از یک کمپین بزرگ‌تر در فرودگاه و هواپیما باشد.

کمپین ایرلاین + هتل + مقصد

یک کمپین کامل‌تر می‌تواند شامل:

Airline

Destination

Hotel

Kiosk

باشد.

این مدل برای بازاریابی گردشگری بسیار کاربردی است.

تبلیغات متصل به اپلیکیشن

کیوسک می‌تواند مسافر را به:

Airline App
Loyalty Program
Travel App

هدایت کند.

تبلیغات برنامه وفاداری

می‌توان مزایای:

Miles
Membership
Rewards
Premium Benefits

را معرفی کرد.

کمپین Loyalty Acquisition

یکی از کاربردهای مهم کیوسک، جذب اعضای جدید برنامه وفاداری است.

مثلاً:

Not a Member?

↓

Join Now

↓

Get Benefits

تبلیغات Personalised

در صورت وجود زیرساخت، مجوز و مبنای قانونی مناسب، محتوای نمایش داده‌شده می‌تواند بر اساس اطلاعات مجاز مانند:

مقصد
نوع سفر
کلاس پروازی
وضعیت عضویت

تطبیق داده شود.

تبلیغات چندزبانه

در فرودگاه‌های بین‌المللی می‌توان محتوای تبلیغاتی را به زبان‌های مختلف ارائه کرد.

مدیریت محتوای مرکزی

برای شبکه‌ای از کیوسک‌ها می‌توان محتوای تبلیغاتی را از یک سیستم مرکزی مدیریت کرد.

امکان برنامه‌ریزی بر اساس:

فرودگاه
ترمینال
زمان
کمپین
مقصد
مناسبت

در صورت پشتیبانی زیرساخت نرم‌افزاری وجود دارد.

تبلیغات در شبکه چندفرودگاهی

اگر کیوسک‌ها در چند فرودگاه فعال باشند، می‌توان کمپین را در قالب:

Multi-Airport Digital Campaign

اجرا کرد.

کمپین 360 درجه

سیمرغ می‌تواند کیوسک را با سایر رسانه‌های سفر ترکیب کند:

Self Check-in

↓

Check-In Hall

↓

Gate

↓

Lounge

↓

Aircraft

↓

IFE

↓

Mobile App

تجربه تبلیغاتی بدون اختلال

اصل مهم در این خدمات:

Advertising Without Disrupting Passenger Processing

تبلیغ نباید:

فرآیند Check-in را کند کند.
اطلاعات عملیاتی را مخفی کند.
باعث اشتباه کاربر شود.
با Interface اصلی سیستم تداخل ایجاد کند.
مسافر را در تصمیم‌های عملیاتی دچار ابهام کند.

الزامات امنیتی و عملیاتی

تمام تبلیغات باید با:

سیستم Check-in
الزامات امنیتی
استانداردهای فرودگاه
سیاست‌های ایرلاین
مقررات حفاظت از داده
الزامات دسترسی‌پذیری

هماهنگ باشد.

به‌خصوص اطلاعات پرواز و عملیات مسافر همیشه باید بر محتوای تبلیغاتی اولویت داشته باشد.

اندازه‌گیری عملکرد

کمپین می‌تواند با شاخص‌های:

Impressions
Screen Views
Interaction
QR Scans
Clicks
Website Visits
Leads
Bookings
Conversion Rate

ارزیابی شود.

گزارش‌گیری

سیمرغ می‌تواند گزارش عملکرد را بر اساس:

تعداد کیوسک‌ها
فرودگاه
ترمینال
بازه زمانی
کمپین
تعامل کاربران
عملکرد دیجیتال

ارائه کند.

اجرای کامل پروژه

Campaign Brief

↓

Audience Analysis

↓

UX & Creative Design

↓

Content Production

↓

Technical Integration

↓

Airport / Airline Approval

↓

Deployment

↓

Campaign Monitoring

↓

Analytics

↓

Final Report

رویکرد گروه هوانوردی سیمرغ

گروه هوانوردی سیمرغ، Self Check-in Kiosk را صرفاً یک دستگاه عملیاتی نمی‌داند؛ بلکه در چارچوب مجاز و با حفظ اولویت کامل فرآیند سفر، آن را یک نقطه تماس دیجیتال بسیار ارزشمند با مسافر می‌داند.

مدل سیمرغ:

Digital Airport

Passenger Interaction

Relevant Advertising

Travel Services

Data & Analytics

↓

Smart Self Check-in Advertising

هدف ما ایجاد تبلیغاتی است که هوشمند، تعاملی، سریع، هدفمند و کاملاً هماهنگ با تجربه دیجیتال مسافر باشد؛ از معرفی برند و مقصد گرفته تا ارائه خدمات مکمل سفر و هدایت کاربر به پلتفرم‌های دیجیتال، بدون آنکه عملکرد اصلی کیوسک یا فرآیند عملیاتی مسافر تحت تأثیر قرار گیرد.