کارت هوشمند ROYAL CROWN کلاس رویال

معرفی کارت هوشمند ROYAL CROWN کلاس رویال :

سامانه کارت هوشمند رویال

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی به‌عنوان نماینده رسمی ایرانِ سامانه یکپارچه جهانی رویال و گروه اتحاد هواپیمایی رویال، با هدف توسعه و ارائه خدمات هوشمند، یکپارچه و مکانیزه در حوزه‌های هوانوردی، گردشگری، خدمات مسافرتی، مالی و رفاهی، فعالیت خود را در ایران توسعه داده و سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال را در چارچوب این شبکه ارائه می‌نماید.

سامانه کارت هوشمند رویال با هدف افزایش کیفیت خدمات، تسریع فرآیند ارائه سرویس، ارتقای تجربه سفر و ایجاد دسترسی آسان، سریع و اولویت‌دار کاربران به مجموعه‌ای گسترده از خدمات طراحی شده است. این سامانه بستری یکپارچه برای ارائه خدمات تجاری، مالی، رفاهی، شناسایی و پذیرش مسافر، کارت و بلیت پروازی، خدمات فرودگاهی، گردشگری و باشگاه مشتریان فراهم می‌کند.

گروه اتحاد هواپیمایی رویال به‌عنوان مجری، متولی توسعه، مدیریت و پشتیبانی شبکه خدمات سامانه کارت هوشمند رویال، مسئولیت ایجاد و توسعه زیرساخت یکپارچه خدمات، مدیریت شبکه ارائه‌دهندگان خدمات، پشتیبانی کاربران و توسعه همکاری با ایرلاین‌ها، فرودگاه‌ها، مراکز گردشگری، مجموعه‌های تجاری و سایر شرکای خدماتی را بر عهده دارد.

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی نیز به‌عنوان نماینده رسمی ایران، مسئولیت معرفی، توسعه، پشتیبانی و گسترش خدمات سامانه و شبکه اتحاد هواپیمایی رویال در قلمرو ایران را بر عهده داشته و زمینه اتصال کاربران، شرکت‌ها، مراکز خدماتی و مجموعه‌های طرف همکاری در ایران به شبکه یکپارچه رویال را فراهم می‌نماید.

کارت هوشمند رویال یک کارت چندمنظوره و توسعه‌پذیر است که برای ارائه خدمات هوشمند در حوزه‌های هوانوردی، گردشگری، خدمات مسافرتی، تجاری، مالی، رفاهی و بانکی طراحی شده است. این کارت در چارچوب همکاری با شبکه بانکی، شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، مراکز خدماتی و شرکای تجاری و بین‌المللی، قابلیت ارائه و توسعه طیف گسترده‌ای از خدمات را خواهد داشت.

هدف اصلی از ایجاد این سامانه، کاهش و حذف فرآیندهای سنتی و کاغذی، توسعه خدمات دیجیتال، افزایش سرعت ارائه خدمات، ایجاد بستر یکپارچه مدیریت و ارائه سرویس، تسهیل فرآیندهای هوانوردی و گردشگری و ارتقای سطح رضایت کاربران است.

کارت هوشمند رویال با ابعاد استاندارد کارت‌های بانکی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و زیرساخت‌های امنیتی طراحی شده و امکان دسترسی سریع، ایمن و هوشمند کاربران به خدمات تحت پوشش سامانه را فراهم می‌سازد.

دارندگان کارت می‌توانند متناسب با سطح و نوع کارت خود، از خدمات ارائه‌شده توسط مجموعه‌های تحت پوشش، مراکز طرف قرارداد، شرکای تجاری و مراکز متصل به سامانه، با شرایط ویژه، هزینه مناسب‌تر و در برخی خدمات، مطابق ضوابط تعیین‌شده، به‌صورت رایگان بهره‌مند شوند.

یکی از قابلیت‌های متمایز کارت هوشمند رویال، امکان استفاده از آن به‌عنوان شناسه هوشمند خدمات، بلیت الکترونیکی، کارت پرواز هوشمند و درگاه یکپارچه دریافت خدمات است. به این ترتیب، کاربران می‌توانند بخش قابل‌توجهی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق یک بستر واحد و با استفاده از یک شناسه هوشمند دریافت نمایند.

این سامانه با تکیه بر معماری نرم‌افزاری یکپارچه، زیرساخت‌های هوشمند و قابلیت توسعه بین‌المللی طراحی شده و امکان گسترش خدمات آن در سراسر ایران و همچنین کشورهای تحت پوشش گروه اتحاد هواپیمایی رویال فراهم شده است.

گروه هوانوردی سیمرغ آریایی، به‌عنوان نماینده رسمی ایرانِ گروه اتحاد هواپیمایی رویال و سامانه کارت هوشمند رویال، با توسعه شبکه خدمات و ایجاد ارتباط میان کاربران ایرانی و مجموعه‌های داخلی با شبکه بین‌المللی رویال، نقش محوری در توسعه و ارائه خدمات این سامانه در ایران ایفا می‌نماید.

کارت هوشمند رویال؛ یک کارت، یک شناسه هوشمند و دسترسی به شبکه‌ای گسترده از خدمات در ایران و جهان.

کاربران می‌توانند به‌صورت شبانه‌روزی و از طریق درگاه‌های مختلف از جمله وب‌سایت، نرم‌افزار تلفن همراه، کانترهای هوشمند مستقر در فرودگاه‌ها و مراکز خدماتی، کیوسک‌های سلف‌سرویس و سایر تجهیزات متصل به سامانه، خدمات مورد نیاز خود را به‌صورت آنلاین و در لحظه دریافت کنند. همچنین این سامانه قابلیت توسعه و اتصال به تجهیزات هوشمند داخل هواپیما و سایر زیرساخت‌های خدماتی را نیز داراست.

کارت هوشمند رویال برای استفاده کاربران ایرانی و غیرایرانی طراحی شده و تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی، مطابق ضوابط سامانه، می‌توانند از خدمات آن بهره‌مند شوند. دارندگان این کارت قادر خواهند بود خدمات مورد نیاز خود را در طول سفر و یا در محل سکونت، با سرعت، سهولت و امنیت بیشتر دریافت کنند.

همچنین دارندگان کارت هوشمند رویال، مطابق شرایط و ضوابط قراردادهای بیمه منعقدشده، در طول سفر از پوشش بیمه حوادث و سایر خدمات بیمه‌ای مرتبط بهره‌مند خواهند شد.

توجه:

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال در حال حاضر در ایران، ترکیه ، عراق و ارمنستان فعال بوده و خدمات خود را از طریق مراکز و مجموعه‌های طرف قرارداد ارائه می‌دهد. توسعه این سامانه در سایر کشورها نیز پس از تکمیل زیرساخت‌های فنی، حقوقی و عملیاتی، به‌صورت یکپارچه در دستور کار قرار دارد.

کاربردهای اجرایی کارت هوشمند رویال:

• استفاده به عنوان کارت دریافت خدمات سیستمی

• استفاده به عنوان کارت شناسایی سیستمی

• استفاده به عنوان کارت شناسایی شرکتی

• استفاده به عنوان کارت باشگاه مشتریان و کاربران

• استفاده به عنوان کارت اعتباری خدمات

• استفاده به عنوان کارت پرواز هوشمند

• استفاده به عنوان کارت بانکی متصل به شبکه شتاب (پس از راه‌اندازی و اخذ مجوزهای لازم)

• استفاده به عنوان کلید هوشمند ورود به مجموعه‌های مجاز

• استفاده به عنوان بلیت هوشمند مراکز تفریحی، فرهنگی و گردشگری

• استفاده به عنوان کارت دریافت خدمات حمل‌ونقل هوایی و خدمات فرودگاهی

خدمات تحت پوشش سامانه کارت هوشمند رویال:

• خدمات رزرو هتل، اقامتگاه‌های داخلی و بین‌المللی با تخفیف یا مزایای ویژه متناسب با رتبه کارت

• خدمات رزرو، اولویت پذیرش و بهره‌مندی از خدمات پروازهای داخلی، بین‌المللی و پروازهای ویژه (VIP) متناسب با رتبه کارت

• خدمات رزرو تورهای داخلی، خارجی، نمایشگاهی و سفرهای تخصصی با تخفیف بر اساس رتبه کارت

• خدمات رفاهی، تفریحی و گردشگری در داخل و خارج از کشور با مزایای اختصاصی متناسب با رتبه کارت

• خدمات مشاوره پزشکی، معاینات، درمان و بستری در مراکز درمانی طرف قرارداد، مطابق شرایط و رتبه کارت

• خدمات تشریفات فرودگاهی، رزرو خدمات فرودگاهی، بار اضافه و سایر خدمات سفر با تخفیف بر اساس رتبه کارت

• خدمات رزرو ترانسفرهای تشریفاتی، عمومی، گردشگری، سازمانی و گروهی با شرایط ویژه

• خدمات حمل بار مسافر از محل سکونت تا فرودگاه، حمل جامه‌دان و بهره‌مندی از مزایای اضافه‌بار مطابق شرایط هر شرکت هواپیمایی و رتبه کارت

• خدمات امور ویزا، مهاجرت، کنسولی و خدمات سفارتخانه‌ها با تخفیف ویژه

• خدمات تسهیلات بانکی، اعتباری و مالی برای کاربران واجد شرایط، مطابق ضوابط و رتبه کارت

• خدمات VIP و CIP در فرودگاه‌ها و پروازهای داخلی و بین‌المللی به‌صورت رایگان یا با تخفیف، بر اساس سطح عضویت

• خدمات بیمه حوادث سفر و سایر خدمات بیمه‌ای مطابق شرایط قراردادهای بیمه و رتبه کارت

• خدمات مشاوره و پشتیبانی حقوقی با شرایط ویژه برای کاربران

• خدمات اختصاصی سفر برای کودکان، مطابق سطح عضویت

• خدمات ویژه برای مسافران توانخواه، سالمندان، بیماران و کودکان بدون همراه در سفرهای داخلی و بین‌المللی، مطابق استانداردهای خدمات مسافری و رتبه کارت

کارت هوشمند بنفش رویال کراون | ROYAL CROWN

بالاترین سطح عضویت در سامانه کارت هوشمند رویال

کارت هوشمند Royal Crown بالاترین و اولین رتبه در نظام عضویت اعضا و ارائه خدمات Royal Smart Card است؛ کارتی ویژه و کاملاً اختصاصی که برای افراد منتخب، شخصیت‌های ویژه، مدیران ارشد، شرکای استراتژیک، مهمانان ممتاز و افرادی که از سوی مجموعه رویال واجد شرایط شناخته می‌شوند، صادر خواهد شد.

این کارت برخلاف سایر سطوح کارت هوشمند رویال، برای فروش عمومی یا ثبت‌نام عادی ارائه نمی‌شود و صدور آن صرفاً از طریق دعوت و تأیید مجموعه انجام خواهد شد.

Royal Crown نماد بالاترین سطح اعتبار، دسترسی و امتیازات در اکوسیستم خدمات رویال است و دارنده آن در بالاترین سطح باشگاه کاربران و خدمات اختصاصی سامانه قرار می‌گیرد.

مشخصات کارت Royal Crown

نام کارت: کارت هوشمند رویال کراون
نام انگلیسی: Royal Crown Smart Card
رتبه: 01
کلاس خدمات: Royal Crown Class
رنگ: بنفش سلطنتی با طراحی ویژه و جزئیات طلایی
سطح عضویت: Ultimate / Exclusive
نحوه صدور: صرفاً با دعوت و تأیید مجموعه
قابلیت انتقال: اختصاصی و غیرقابل انتقال
اعتبار کارت: پنج سال، مطابق شرایط عمومی سامانه

عضویت ویژه و دعوتی

کارت Royal Crown یک کارت عضویت عمومی نیست و دریافت آن مستلزم خرید یا پرداخت هزینه عضویت نخواهد بود.

این کارت بنا بر سیاست‌های مجموعه رویال و با توجه به جایگاه، همکاری، اهمیت و شرایط افراد منتخب، می‌تواند به اشخاص واجد شرایط اعطا شود.

از جمله گروه‌هایی که می‌توانند در فرآیند انتخاب و صدور این کارت قرار گیرند:

• مدیران ارشد و مدیران سازمانی منتخب

• شخصیت‌های ویژه و مهمانان ممتاز

• شرکای تجاری و استراتژیک مجموعه

• اعضای منتخب شبکه همکاری رویال

• مدیران و نمایندگان شرکت‌های هواپیمایی و مجموعه‌های همکار

• نخبگان و چهره‌های منتخب در حوزه‌های مورد نظر مجموعه

• مسافران و کاربران منتخب با سابقه فعالیت و تعامل ویژه با سامانه

• سایر اشخاصی که بنا بر تشخیص و تأیید مجموعه واجد شرایط دریافت این سطح باشند

صدور کارت Royal Crown به معنای اعطای یک سطح ویژه از عضویت و خدمات است و شرایط دریافت آن توسط مجموعه رویال تعیین می‌شود.

بالاترین سطح تخفیف و امتیازات رویال

دارندگان Royal Crown در بالاترین سطح نظام امتیازدهی و تخفیفات سامانه قرار می‌گیرند و می‌توانند، مطابق خدمات فعال و شرایط هر مرکز، از بیشترین سطح تخفیفات و امتیازات قابل ارائه در سامانه رویال بهره‌مند شوند.

این مزایا می‌تواند شامل خدمات پروازی، فرودگاهی، گردشگری، اقامتی، حمل‌ونقل، رفاهی، تفریحی و سایر خدمات ارائه‌شده توسط مراکز طرف قرارداد باشد.

در طرح‌های تعریف‌شده سامانه، سقف تخفیف و امتیازات این کارت می‌تواند تا بالاترین سطح مصوب خدمات رویال افزایش یابد.

خدمات اختصاصی Royal Crown

دارندگان کارت Royal Crown علاوه بر تمامی خدمات قابل ارائه بر اساس ساختار عمومی سامانه، می‌توانند از خدمات اختصاصی متناسب با این سطح بهره‌مند شوند، از جمله:

• بالاترین اولویت در ارائه خدمات سامانه

• اولویت ویژه در فرآیندهای رزرو، صدور و مدیریت خدمات سفر

• دسترسی ویژه به خدمات VIP و CIP

• اولویت در استفاده از سالن‌های VIP و CIP، مطابق ظرفیت و شرایط هر فرودگاه

• خدمات ویژه استقبال، بدرقه و تشریفات فرودگاهی

• اولویت در خدمات ترانسفر فرودگاهی

• دسترسی به خدمات اختصاصی مدیریت سفر

• دسترسی به خدمات Concierge و پشتیبانی ویژه

• اولویت در ارتباط با واحد خدمات ویژه رویال

• دریافت پیشنهادها و خدمات اختصاصی که برای سایر سطوح عضویت ارائه نمی‌شود

• اولویت در برنامه‌ها و رویدادهای اختصاصی مجموعه

• امکان بهره‌مندی از خدمات ویژه مراکز طرف قرارداد

• بهره‌مندی از بالاترین سطح امتیازات باشگاه کاربران رویال

• امکان دریافت خدمات شخصی‌سازی‌شده بر اساس شرایط و نوع عضویت

• اولویت در خدمات ویژه سفرهای داخلی و بین‌المللی

دسترسی ویژه به شبکه خدمات رویال

دارندگان Royal Crown می‌توانند از شبکه مراکز خدماتی متصل به سامانه رویال در داخل و خارج از کشور استفاده کنند.

این شبکه می‌تواند شامل:

شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، سالن‌های VIP و CIP، هتل‌ها، مراکز اقامتی، رستوران‌ها، مراکز خرید، مجموعه‌های گردشگری، حمل‌ونقل، خدمات رفاهی، تفریحی، مراکز خدماتی و سایر مجموعه‌های طرف قرارداد باشد.

نوع و میزان خدمات قابل استفاده در هر مرکز، بر اساس سطح کارت، قرارداد مرکز ارائه‌دهنده خدمت و شرایط فعال سامانه تعیین خواهد شد.

بالاترین سطح باشگاه کاربران رویال

دارنده Royal Crown به‌صورت خودکار در بالاترین سطح باشگاه کاربران رویال قرار می‌گیرد.

این سطح می‌تواند شامل امتیازات ویژه‌ای در زمینه:

• امتیازدهی و پاداش

• تخفیفات خدماتی

• اولویت ارائه خدمات

• پیشنهادهای اختصاصی

• دعوت به رویدادهای ویژه

• خدمات سفر

• خدمات فرودگاهی

• خدمات اقامتی و گردشگری

• خدمات ویژه شرکای تجاری

باشد.

بیمه و خدمات حفاظتی ویژه

دارندگان Royal Crown، مطابق شرایط قراردادهای بیمه‌ای فعال در سامانه، می‌توانند از بالاترین سطح پوشش‌های بیمه‌ای قابل ارائه برای این رتبه بهره‌مند شوند.

نوع پوشش، سقف تعهدات، مدت اعتبار و شرایط استفاده از خدمات بیمه‌ای بر اساس بیمه‌نامه و قراردادهای منعقدشده با شرکت‌های بیمه طرف قرارداد تعیین خواهد شد.

کارت هوشمند، شناسه اختصاصی دارنده

Royal Crown علاوه بر نقش کارت عضویت، می‌تواند به‌عنوان شناسه هوشمند دارنده در اکوسیستم خدمات رویال مورد استفاده قرار گیرد.

در فازهای توسعه سامانه، این کارت قابلیت اتصال به خدماتی مانند:

• بلیت الکترونیکی

• کارت پرواز هوشمند

• احراز هویت مسافر

• خدمات فرودگاهی

• باشگاه مشتریان

• کیف پول الکترونیکی

• خدمات پرداخت

• سامانه‌های CRM

• خدمات هوشمند سفر

را خواهد داشت؛

تمدید و تعویض کارت Royal Crown

کارت Royal Crown دارای اعتبار پنج‌ساله است و در صورت استمرار شرایط عضویت و فعال بودن حساب کاربری، مطابق ضوابط سامانه تمدید یا تعویض خواهد شد.

در صورت مفقودی کارت، فرآیند مسدودسازی و صدور کارت جایگزین مطابق مقررات سامانه انجام می‌شود.

با توجه به ماهیت اختصاصی این کارت، تمدید، تعویض یا استمرار عضویت Royal Crown منوط به حفظ شرایط عضویت و تأیید مجموعه رویال خواهد بود.

ارتقاء به Royal Crown

Royal Crown بالاترین سطح تعریف‌شده در نظام کارت‌های هوشمند رویال است و ارتقاء به این سطح از طریق خرید مستقیم امکان‌پذیر نیست.

دارندگان سایر کارت‌های رویال می‌توانند بر اساس فعالیت، امتیازات و شرایط تعیین‌شده در سامانه به سطوح بالاتر ارتقا پیدا کنند؛ اما انتخاب برای دریافت Royal Crown صرفاً بر اساس دعوت، بررسی و تأیید مجموعه رویال انجام خواهد شد.

همچنین مجموعه می‌تواند در هر زمان و بر اساس سیاست‌های خود، افراد واجد شرایط را برای دریافت این کارت انتخاب و دعوت نماید.

یک کارت برای افراد منتخب

Royal Crown صرفاً یک کارت تخفیف یا عضویت نیست؛ بلکه بالاترین نشان عضویت در سامانه یکپارچه خدمات رویال محسوب می‌شود.

این کارت برای افرادی طراحی شده است که مجموعه رویال قصد دارد بالاترین سطح از خدمات، توجه و دسترسی را در اختیار آنان قرار دهد.

Royal Crown

EXCLUSIVE MEMBERSHIP
BY INVITATION ONLY

The Highest Level of Royal Privilege

بالاترین سطح اعتبار و امتیاز در خانواده کارت‌های هوشمند رویال

کلیه خدمات، تخفیفات، امتیازات، پوشش‌های بیمه‌ای و دسترسی‌های اختصاصی Royal Crown بر اساس خدمات فعال سامانه، ظرفیت مراکز ارائه‌دهنده، قراردادهای طرفین، مقررات عملیاتی و شرایط هر خدمت تعیین و اجرا خواهد شد.

برنامه کنترل کیفیت سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال:

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال بر پایه فناوری‌های نوین، معماری یکپارچه خدمات، استانداردهای امنیت اطلاعات و زیرساخت‌های هوشمند طراحی شده است. این سامانه با بهره‌گیری از تجهیزات پیشرفته، ارتباطات امن، سامانه‌های کنترل و پایش لحظه‌ای، و سازوکارهای حفاظت از اطلاعات کاربران، خدمات خود را به‌صورت شبانه‌روزی ارائه می‌دهد.

در طراحی این سامانه، حفظ محرمانگی اطلاعات، امنیت تراکنش‌ها، پایداری سرویس، کیفیت خدمات و رضایت کاربران از مهم‌ترین اصول اجرایی محسوب می‌شود و عملکرد سامانه به‌صورت مستمر پایش و ارزیابی خواهد شد.

به نظر من این بخش باید قبل از «برنامه کنترل کیفیت سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال» قرار بگیرد؛ چون ابتدا فناوری و معماری سامانه معرفی می‌شود و سپس کنترل کیفیت آن. متن زیر با همان سبک سند شما نوشته شده است.

فناوری‌ها و استانداردهای مورد استفاده در سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال

سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال بر پایه معماری یکپارچه، ماژولار و مقیاس‌پذیر طراحی شده است تا امکان توسعه خدمات، اتصال به سامانه‌های داخلی و بین‌المللی و ارائه خدمات هوشمند را بدون محدودیت فراهم کند. این سامانه با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین صنعت هوانوردی، بانکداری، گردشگری و فناوری اطلاعات، قابلیت ارائه خدمات به کاربران حقیقی، حقوقی و سازمانی را در بسترهای مختلف فراهم می‌سازد.

کارت هوشمند رویال قابلیت پشتیبانی از فناوری‌های EMV Chip، NFC (Near Field Communication)، RFID، QR Code، Barcode و Magnetic Stripe را داشته و با توجه به نوع کارت و زیرساخت عملیاتی، امکان استفاده از یک یا چند فناوری به‌صورت هم‌زمان در آن وجود دارد.

سامانه رویال با استفاده از API و Web Service استاندارد، قابلیت اتصال و تبادل اطلاعات با شرکت‌های هواپیمایی، سامانه‌های رزرواسیون، فرودگاه‌ها، بانک‌ها، هتل‌ها، شرکت‌های بیمه، مراکز درمانی، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سایر مراکز خدماتی را دارا بوده و امکان ایجاد یک شبکه یکپارچه خدمات هوشمند را فراهم می‌کند.

به‌منظور حفظ امنیت اطلاعات و تراکنش‌های کاربران، سامانه از فناوری‌های روز دنیا در حوزه امنیت سایبری از جمله رمزنگاری پیشرفته (AES-256)، SSL/TLS، Tokenization، احراز هویت چندمرحله‌ای (Multi-Factor Authentication)، مدیریت سطوح دسترسی و کنترل هوشمند تراکنش‌ها بهره می‌برد تا امنیت، محرمانگی و یکپارچگی اطلاعات کاربران در بالاترین سطح حفظ شود.

سامانه هوشمند رویال قابلیت ثبت، مدیریت و پایش لحظه‌ای تمامی تراکنش‌ها، سوابق خدمات، امتیازات باشگاه مشتریان، وضعیت کارت، گزارش‌های مدیریتی و عملکرد مراکز خدماتی را داشته و اطلاعات مورد نیاز را به‌صورت برخط در اختیار کاربران و مدیران سامانه قرار می‌دهد.

معماری نرم‌افزاری سامانه به‌گونه‌ای طراحی شده است که امکان توسعه و اتصال به سامانه‌های فروش بلیت، کنترل پذیرش مسافر (DCS)، سامانه‌های رزرواسیون جهانی (GDS) نظیر Amadeus، Sabre و Travelport، سامانه‌های مدیریت فرودگاهی (AODB) و سایر زیرساخت‌های حمل‌ونقل هوایی را مطابق ضوابط و استانداردهای عملیاتی فراهم می‌سازد.

همچنین سامانه رویال قابلیت توسعه در حوزه کیف پول دیجیتال (Royal Wallet)، پرداخت‌های غیرتماسی، خدمات موبایلی، کارت مجازی (Virtual Card)، امضای دیجیتال، احراز هویت الکترونیکی، بلیت الکترونیکی، کارت پرواز هوشمند، خدمات بدون تماس (Contactless Services) و مدیریت هوشمند باشگاه مشتریان را داراست و متناسب با توسعه زیرساخت‌ها، این خدمات به‌صورت مرحله‌ای در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

طراحی سامانه بر اساس اصول پایداری، مقیاس‌پذیری، امنیت، توسعه‌پذیری و قابلیت یکپارچه‌سازی انجام شده است تا امکان ارائه خدمات در سطح ملی و بین‌المللی، با بالاترین کیفیت، سرعت و ضریب اطمینان برای کاربران، شرکای تجاری و سازمان‌های همکار فراهم شود.

گروه پشتیبانی رویال به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به کاربران، مسافران، شرکت‌های هواپیمایی، سازمان‌ها و مراکز خدماتی متصل به سامانه است و همواره تلاش می‌کند با ارائه پشتیبانی تخصصی، سریع و مؤثر، بالاترین سطح کیفیت خدمات را برای تمامی کاربران فراهم کند.

با عضویت خود و اعضای خانواده در سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال، از مجموعه‌ای گسترده از خدمات هوشمند، مزایا، تخفیف‌ها و امکانات اختصاصی متناسب با رتبه کارت خود در سراسر کشور و مراکز خدماتی طرف قرارداد بهره‌مند شوید.

پس از ثبت درخواست، تکمیل فرآیند عضویت و صدور کارت هوشمند رویال، کارت به‌صورت رایگان از طریق شبکه توزیع مجموعه به نشانی اعلام‌شده در هر نقطه از ایران ارسال خواهد شد.

توجه: خدمات رایگان، تخفیف‌ها، مزایا و اولویت‌های خدماتی بر اساس رتبه کارت هوشمند رویال و شرایط باشگاه مشتریان ارائه می‌شود. به‌منظور بهره‌مندی حداکثری از تمامی امکانات سامانه، پیشنهاد می‌شود کلیه خدمات مورد نیاز خود را از طریق واحد پشتیبانی و مرکز خدمات مشتریان رویال درخواست نمایید. در این صورت، علاوه بر برخورداری از تخفیف‌ها و خدمات ویژه در طول سفر، از پشتیبانی کامل پیش از سفر، حین سفر و پس از دریافت خدمات نیز بهره‌مند خواهید شد.

لازم به ذکر است درخواست‌هایی که به‌صورت مستقل و خارج از سامانه یکپارچه رویال ثبت شوند، ممکن است مشمول تمامی مزایا، تخفیف‌ها و خدمات ویژه پیش‌بینی‌شده برای دارندگان کارت هوشمند رویال نباشند.

مزایای عمومی تمامی کارت‌های هوشمند رویال

تمامی دارندگان کارت‌های هوشمند رویال، متناسب با رتبه عضویت خود، می‌توانند از مزایای زیر بهره‌مند شوند:

• عضویت در باشگاه مشتریان رویال
• دریافت امتیاز از هر خرید و دریافت خدمات
• ارتقای رتبه بر اساس امتیاز کسب‌شده
• بهره‌مندی از تخفیف خدمات مراکز طرف قرارداد
• اولویت در ارائه خدمات منتخب
• دسترسی به خدمات هوشمند از طریق وب‌سایت و نرم‌افزار موبایل
• استفاده از خدمات فرودگاهی و گردشگری متناسب با رتبه کارت
• پوشش خدمات بیمه‌ای مطابق شرایط کارت و قراردادهای بیمه
• بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی، جشنواره‌ها و پیشنهادهای اختصاصی
• امکان استفاده از قابلیت‌های جدید سامانه با توسعه زیرساخت‌ها

توضیحات

• درصدهای درج‌شده، حداکثر میزان تخفیف قابل ارائه برای خدمات منتخب سامانه یکپارچه کارت هوشمند رویال هستند.
• میزان تخفیف هر خدمت بر اساس رتبه کارت، نوع خدمت، شرایط مراکز طرف قرارداد، طرح‌های تشویقی و آیین‌نامه باشگاه مشتریان رویال تعیین می‌شود.
• برخی خدمات علاوه بر تخفیف، شامل اولویت ارائه خدمات، برگشت اعتبار (Cash Back)، خدمات رایگان، امتیاز باشگاه مشتریان و سایر مزایای اختصاصی خواهند بود.
• امکانات و مزایای هر رتبه به‌صورت مستمر توسعه یافته و مطابق سیاست‌های سامانه به‌روزرسانی خواهد شد.

نحوه دریافت کارت هوشمند رویال

کاربران می‌توانند کارت هوشمند رویال را به دو روش دریافت کنند:

• خرید مستقیم: بدون نیاز به گذراندن مراحل اعتبارسنجی، کارت را به‌صورت نقدی تا سطح نقره ای را بدون محدودیت خریداری کنند.

• دریافت رایگان: پس از دریافت ۳ خدمت از خدمات مجموعه یا انجام ۳ پرواز با شرکت‌های هواپیمایی عضو اتحاد هواپیمایی رویال، کارت هوشمند سفید اقتصادی رویال را به‌صورت رایگان دریافت کنند و با دریافت خدمات بیشتر کارت خود را ارتقا دهند.

کاربران بر اساس امتیاز و میزان استفاده از خدمات و پروازهای اتحاد می‌توانند کارت خود را ارتقا داده و به سطوح بالاتر دسترسی پیدا کنند. با ارتقای سطح کارت، خدمات ویژه‌تر، مزایای بیشتر و تخفیفات بالاتری در اختیار دارنده کارت قرار می‌گیرد.

ثبت درخواست و ارسال کارت

ثبت درخواست کارت هوشمند رویال برای خود و اعضای خانواده امکان‌پذیر است و ارسال کارت هوشمند رویال در داخل و خارج از کشور کاملاً رایگان انجام می‌شود.

متقاضیان می‌توانند کارت خود را در هر کشوری که تحت پوشش این سیستم باشد درخواست کنند و کارت هوشمند رویال را در مدت کمتر از یک هفته به آدرس منزل یا محل کار متقاضی، در همان کشور، ارسال و تحویل خواهد شد.

برای دریافت کارت، هیچ محدودیتی از نظر کشور محل اقامت، تابعیت یا تعداد افراد متقاضی وجود ندارد و شهروندان هر کشور می‌توانند برای خود و اعضای خانواده درخواست کارت هوشمند رویال ثبت کنند و از خدمات آن در کشور های تحت پوشش این سیستم بدون محدودیت بهره مند شوند.

شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر، دریافت مشاوره تخصصی، ثبت درخواست عضویت، بهره‌مندی از خدمات سامانه و ارتباط با کارشناسان ، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.