تبلیغات در کیوسک Self Check-in
Self Check-in Kiosk Advertising & Digital Branding
گروه هوانوردی سیمرغ خدمات تخصصی تبلیغات، برندسازی و تجربه دیجیتال در کیوسکهای Self Check-in را برای ایرلاینها، فرودگاهها، برندهای تجاری، شرکتهای گردشگری و شرکای خدمات سفر ارائه میکند.
کیوسک Self Check-in یکی از نقاط بسیار ارزشمند ارتباط دیجیتال با مسافر است؛ زیرا کاربر در حالی که برای انجام یک فرآیند واقعی سفر با دستگاه تعامل دارد، میتواند با پیامهای تبلیغاتی، پیشنهادهای مرتبط و خدمات مکمل سفر نیز مواجه شود.
سیمرغ این فضا را از یک نمایشگر ساده به یک Digital Passenger Engagement Platform تبدیل میکند.
مدل تبلیغاتی سیمرغ
Passenger
↓
Self Check-in
↓
Digital Interaction
↓
Relevant Offer
↓
QR / Booking / Action
هدف، ایجاد تبلیغی است که در جریان طبیعی فرآیند سفر قرار بگیرد، نه اینکه مزاحم انجام Check-in شود.
تبلیغات روی صفحه اصلی کیوسک
در بخشهایی که از نظر نرمافزاری و عملیاتی امکان تبلیغات وجود داشته باشد، میتوان:
-
Banner
-
Campaign Visual
-
Brand Message
-
Destination Promotion
-
Service Offer
نمایش داد.
تبلیغات پیش از شروع Check-in
هنگام آماده شدن دستگاه برای کاربر جدید، میتوان محتوای تبلیغاتی کوتاه نمایش داد.
برای مثال:
Welcome to the Airport
سپس:
Discover Our Partner
این محتوا باید کوتاه باشد تا زمان استفاده از کیوسک افزایش پیدا نکند.
تبلیغات در Screen Saver
زمانی که کیوسک مورد استفاده نیست، میتوان از صفحه نمایش برای:
-
Brand Video
-
Airport Campaign
-
Destination Advertising
-
Seasonal Advertising
استفاده کرد.
این مدل یکی از مناسبترین روشهای تبلیغاتی کیوسک است، زیرا با فرآیند Check-in تداخلی ایجاد نمیکند.
تبلیغات در صفحه تأیید خدمات
در مراحل مجاز فرآیند میتوان خدمات مکمل را معرفی کرد.
مثلاً:
Check-in Completed
↓
Optional Service
↓
Explore / Select
البته هرگونه فروش یا پیشنهاد خدمات باید با فرآیند عملیاتی ایرلاین و سیستم Check-in سازگار باشد.
تبلیغات خدمات فرودگاهی
میتوان خدماتی مانند:
-
CIP
-
VIP
-
Lounge
-
Meet & Assist
-
Fast Track
-
Airport Transfer
را به مسافر معرفی کرد.
تبلیغات خدمات Premium
برای مسافران واجد شرایط میتوان خدمات Premium مرتبط با سفر را معرفی کرد، در صورتی که سیستم و سیاست ایرلاین امکان ارائه چنین پیشنهادهایی را داشته باشد.
تبلیغات گردشگری
پس از تکمیل فرآیندهای مربوط به Check-in، میتوان محتوای مرتبط با مقصد را نمایش داد:
Destination
↓
Things to Do
↓
Hotel
↓
Tour
↓
Experience
تبلیغات هتل و اقامتگاه
هتلها میتوانند خدمات خود را به مسافرانی که در حال سفر به مقصد هستند معرفی کنند.
محتوا میتواند شامل:
-
هتل
-
Resort
-
اتاق
-
رستوران
-
Spa
-
خدمات ویژه
-
پیشنهاد رزرو
باشد.
تبلیغات تور و خدمات گردشگری
شرکتهای گردشگری میتوانند:
-
تور
-
Excursion
-
City Tour
-
Private Tour
-
Destination Experience
را معرفی کنند.
تبلیغات حملونقل
خدمات:
-
Airport Transfer
-
Taxi
-
Car Rental
-
Chauffeur
-
Private Transfer
میتوانند از طریق کیوسک معرفی شوند.
تبلیغات بیمه سفر
در صورت وجود زیرساخت فروش یا معرفی خدمات، شرکتهای بیمه میتوانند:
-
Travel Insurance
-
Medical Coverage
-
Baggage Coverage
را معرفی کنند.
تبلیغات برندهای تجاری
کیوسک میتواند رسانه دیجیتال برندهایی مانند:
-
Fashion
-
Technology
-
Automotive
-
Finance
-
Retail
-
Luxury Brands
باشد.
تبلیغات برندهای لوکس
برای برندهای Premium میتوان از طراحی:
-
Minimal
-
Elegant
-
High-End Visual
-
Motion Graphic
استفاده کرد تا تبلیغ با محیط فرودگاه هماهنگ باشد.
تبلیغات مقصدهای گردشگری
یکی از کاربردهای مهم کیوسک:
Destination Marketing
است.
میتوان مسافر را با:
-
جاذبهها
-
فرهنگ
-
هتلها
-
رستورانها
-
رویدادها
آشنا کرد.
تبلیغات مسیرهای جدید
برای معرفی یک مسیر جدید:
New Route
New Destination
New Experience
میتوان کمپین دیجیتال اختصاصی روی کیوسک اجرا کرد.
تبلیغات مناسبتی
کیوسک میتواند برای کمپینهای:
-
نوروز
-
یلدا
-
رمضان
-
سال نو میلادی
-
تابستان
-
تعطیلات
استفاده شود.
تبلیغات رویدادها
برای رویدادهای:
-
ورزشی
-
فرهنگی
-
تجاری
-
نمایشگاهی
-
گردشگری
میتوان محتوای تبلیغاتی مرتبط نمایش داد.
QR Code
یکی از قابلیتهای اصلی تبلیغات کیوسکی، اتصال مستقیم به محیط دیجیتال است.
Scan QR
↓
Landing Page
↓
Offer
↓
Booking / Purchase / Engagement
تبلیغات تعاملی
کیوسک برخلاف یک بیلبورد معمولی، قابلیت تعامل دارد.
در صورت وجود زیرساخت مناسب میتوان تجربههایی مانند:
-
انتخاب مقصد
-
مشاهده پیشنهاد
-
دریافت کد تخفیف
-
مشاهده محصول
-
ورود به وبسایت
ایجاد کرد.
کمپین مشترک ایرلاین و برند
مدل همکاری:
Airline
Brand
Self Check-in Kiosk
↓
Digital Co-Branding Campaign
این مدل میتواند بخشی از یک کمپین بزرگتر در فرودگاه و هواپیما باشد.
کمپین ایرلاین + هتل + مقصد
یک کمپین کاملتر میتواند شامل:
Airline
Destination
Hotel
Kiosk
باشد.
این مدل برای بازاریابی گردشگری بسیار کاربردی است.
تبلیغات متصل به اپلیکیشن
کیوسک میتواند مسافر را به:
-
Airline App
-
Loyalty Program
-
Travel App
هدایت کند.
تبلیغات برنامه وفاداری
میتوان مزایای:
-
Miles
-
Membership
-
Rewards
-
Premium Benefits
را معرفی کرد.
کمپین Loyalty Acquisition
یکی از کاربردهای مهم کیوسک، جذب اعضای جدید برنامه وفاداری است.
مثلاً:
Not a Member?
↓
Join Now
↓
Get Benefits
تبلیغات Personalised
در صورت وجود زیرساخت، مجوز و مبنای قانونی مناسب، محتوای نمایش دادهشده میتواند بر اساس اطلاعات مجاز مانند:
-
مقصد
-
نوع سفر
-
کلاس پروازی
-
وضعیت عضویت
تطبیق داده شود.
تبلیغات چندزبانه
در فرودگاههای بینالمللی میتوان محتوای تبلیغاتی را به زبانهای مختلف ارائه کرد.
مدیریت محتوای مرکزی
برای شبکهای از کیوسکها میتوان محتوای تبلیغاتی را از یک سیستم مرکزی مدیریت کرد.
امکان برنامهریزی بر اساس:
-
فرودگاه
-
ترمینال
-
زمان
-
کمپین
-
مقصد
-
مناسبت
در صورت پشتیبانی زیرساخت نرمافزاری وجود دارد.
تبلیغات در شبکه چندفرودگاهی
اگر کیوسکها در چند فرودگاه فعال باشند، میتوان کمپین را در قالب:
Multi-Airport Digital Campaign
اجرا کرد.
کمپین 360 درجه
سیمرغ میتواند کیوسک را با سایر رسانههای سفر ترکیب کند:
Self Check-in
↓
Check-In Hall
↓
Gate
↓
Lounge
↓
Aircraft
↓
IFE
↓
Mobile App
تجربه تبلیغاتی بدون اختلال
اصل مهم در این خدمات:
Advertising Without Disrupting Passenger Processing
تبلیغ نباید:
-
فرآیند Check-in را کند کند.
-
اطلاعات عملیاتی را مخفی کند.
-
باعث اشتباه کاربر شود.
-
با Interface اصلی سیستم تداخل ایجاد کند.
-
مسافر را در تصمیمهای عملیاتی دچار ابهام کند.
الزامات امنیتی و عملیاتی
تمام تبلیغات باید با:
-
سیستم Check-in
-
الزامات امنیتی
-
استانداردهای فرودگاه
-
سیاستهای ایرلاین
-
مقررات حفاظت از داده
-
الزامات دسترسیپذیری
هماهنگ باشد.
بهخصوص اطلاعات پرواز و عملیات مسافر همیشه باید بر محتوای تبلیغاتی اولویت داشته باشد.
اندازهگیری عملکرد
کمپین میتواند با شاخصهای:
-
Impressions
-
Screen Views
-
Interaction
-
QR Scans
-
Clicks
-
Website Visits
-
Leads
-
Bookings
-
Conversion Rate
ارزیابی شود.
گزارشگیری
سیمرغ میتواند گزارش عملکرد را بر اساس:
-
تعداد کیوسکها
-
فرودگاه
-
ترمینال
-
بازه زمانی
-
کمپین
-
تعامل کاربران
-
عملکرد دیجیتال
ارائه کند.
اجرای کامل پروژه
Campaign Brief
↓
Audience Analysis
↓
UX & Creative Design
↓
Content Production
↓
Technical Integration
↓
Airport / Airline Approval
↓
Deployment
↓
Campaign Monitoring
↓
Analytics
↓
Final Report
رویکرد گروه هوانوردی سیمرغ
گروه هوانوردی سیمرغ، Self Check-in Kiosk را صرفاً یک دستگاه عملیاتی نمیداند؛ بلکه در چارچوب مجاز و با حفظ اولویت کامل فرآیند سفر، آن را یک نقطه تماس دیجیتال بسیار ارزشمند با مسافر میداند.
مدل سیمرغ:
Digital Airport
Passenger Interaction
Relevant Advertising
Travel Services
Data & Analytics
↓
Smart Self Check-in Advertising
هدف ما ایجاد تبلیغاتی است که هوشمند، تعاملی، سریع، هدفمند و کاملاً هماهنگ با تجربه دیجیتال مسافر باشد؛ از معرفی برند و مقصد گرفته تا ارائه خدمات مکمل سفر و هدایت کاربر به پلتفرمهای دیجیتال، بدون آنکه عملکرد اصلی کیوسک یا فرآیند عملیاتی مسافر تحت تأثیر قرار گیرد.
