خدمات تبلیغات در سیستم رزرو آنلاین
Online Booking System Advertising
گروه هوانوردی سیمرغ خدمات تخصصی تبلیغات، پیشنهادهای تجاری، Cross-Sell، Up-Sell و همکاری با برندها در سیستمهای رزرو آنلاین را ارائه میکند. سیستم رزرو یکی از ارزشمندترین نقاط تماس با مشتری است، زیرا کاربر در این مرحله نیاز مشخص، قصد خرید و اطلاعات مرتبط با سفر دارد.
مدل تبلیغاتی
Search
↓
Flight Selection
↓
Passenger Details
↓
Ancillary Services
↓
Payment
↓
Confirmation
در هر مرحله، متناسب با شرایط و سیاستهای سیستم، میتوان پیشنهاد تجاری مرتبط ارائه کرد.
تبلیغات در صفحه جستوجوی پرواز
در زمان جستوجوی مسیر میتوان پیشنهادهای مرتبط با:
-
هتل
-
ترانسفر
-
بیمه سفر
-
اجاره خودرو
-
خدمات مقصد
را نمایش داد.
مثال:
تهران → استانبول
↓
Hotel in Istanbul
↓
Airport Transfer
↓
Travel Experience
تبلیغات در صفحه نتایج پرواز
در کنار نتایج جستوجو میتوان جایگاههای تبلیغاتی برای:
-
هتل
-
خدمات Premium
-
بیمه
-
خدمات مقصد
-
برندهای شریک
ایجاد کرد.
اطلاعات پرواز و قیمت باید از تبلیغات بهوضوح قابل تشخیص باشد.
تبلیغات هنگام انتخاب پرواز
پس از انتخاب پرواز، سیستم میتواند پیشنهادهای مکمل را نمایش دهد:
Complete Your Trip
-
Hotel
-
Transfer
-
Insurance
-
Car Rental
تبلیغات هنگام ورود اطلاعات مسافر
در این مرحله، تبلیغات باید بسیار محدود و غیرمزاحم باشد تا فرآیند رزرو مختل نشود.
پیشنهادهای مرتبط میتوانند شامل:
-
Travel Insurance
-
Destination Services
-
Premium Assistance
باشند.
تبلیغات هنگام خرید خدمات جانبی
یکی از مهمترین نقاط تبلیغاتی سیستم رزرو:
Extra Baggage
Seat Selection
Lounge
Priority
Insurance
Transfer
است.
مثلاً:
Lounge Purchase
→
Premium Airport Transfer
تبلیغات هنگام انتخاب صندلی
پس از انتخاب Seat میتوان خدمات مکمل را پیشنهاد کرد:
-
Lounge
-
Fast Track
-
Priority Services
-
Airport Transfer
تبلیغات هنگام خرید بار اضافه
برای مسافری که Extra Baggage خریداری میکند:
Extra Baggage
↓
Travel Insurance
↓
Hotel / Transfer
تبلیغات هنگام خرید Lounge
Lounge
↓
VIP Transfer
↓
Premium Hotel
↓
Concierge
تبلیغات هنگام خرید بیمه
پس از انتخاب Travel Insurance:
-
Hotel
-
Transfer
-
Car Rental
-
Destination Experience
قابل پیشنهاد است.
تبلیغات هنگام پرداخت
در مرحله Payment باید حداقل مزاحمت وجود داشته باشد. در صورت استفاده از جایگاه تبلیغاتی، بهتر است پیشنهادها کاملاً مرتبط و ساده باشند.
مثلاً:
Need Airport Transfer?
Book Before You Fly
تبلیغات در صفحه تأیید رزرو
پس از تکمیل خرید:
Booking Confirmed
↓
Complete Your Journey
↓
-
Hotel
-
Transfer
-
Tour
-
Car Rental
تبلیغات مبتنی بر مقصد
یکی از مهمترین قابلیتهای سیستم رزرو:
Origin
Destination
Travel Date
↓
Destination-Based Offers
مثلاً مسافر پرواز به پاریس میتواند پیشنهادهای مرتبط با پاریس را دریافت کند.
تبلیغات مبتنی بر تاریخ سفر
پیشنهادها میتوانند متناسب با زمان سفر تنظیم شوند:
Summer Travel
Winter Travel
Holiday Campaign
Seasonal Offer
تبلیغات مبتنی بر نوع سفر
در صورت وجود داده مجاز، کمپین میتواند برای:
-
Leisure
-
Business
-
Family
-
Premium
-
Group Travel
متناسبسازی شود.
تبلیغات مبتنی بر کلاس پروازی
برای:
Economy
پیشنهادهای عمومی سفر.
برای:
Business / Premium
پیشنهادهای:
-
Luxury Hotel
-
Chauffeur
-
Premium Lounge
-
Concierge
Cross-Sell
Flight
→ Hotel
Flight
→ Transfer
Hotel
→ Car Rental
Transfer
→ Tour
Up-Sell
مثلاً:
Standard Transfer
→
Premium Chauffeur
یا:
Standard Hotel
→
Premium Room
Bundle Advertising
سیستم رزرو میتواند یک بسته کامل پیشنهاد دهد:
Flight
Hotel
Transfer
Insurance
↓
Complete Travel Package
تبلیغات برندهای شریک
ایرلاین میتواند با برندهای منتخب قرارداد همکاری داشته باشد.
Airline
Partner Brand
Booking Engine
↓
Co-Branded Offer
تبلیغات هتلها
هتلها میتوانند در مرحله رزرو پرواز و قبل یا بعد از پرداخت معرفی شوند.
تبلیغات تور و جاذبه گردشگری
برای مقصد رزروشده:
-
Tours
-
Attractions
-
Museums
-
Entertainment
-
Local Experiences
تبلیغات حملونقل
برای:
-
Airport Transfer
-
Taxi
-
Car Rental
-
Chauffeur
تبلیغات خدمات Premium
معرفی:
-
CIP
-
VIP
-
Lounge
-
Fast Track
-
Meet & Assist
تبلیغات برندهای لوکس
برای برندهای:
-
Luxury Fashion
-
Watches
-
Jewelry
-
Automotive
-
Premium Lifestyle
میتوان جایگاههای Premium تعریف کرد.
تبلیغات مناسبتی
در دورههای خاص:
-
نوروز
-
تابستان
-
یلدا
-
سال نو میلادی
-
تعطیلات
-
فصل اوج سفر
کمپینهای ویژه اجرا میشوند.
تبلیغات مسیرهای جدید
برای معرفی Route جدید:
New Route
↓
New Destination
↓
Book Now
تبلیغات در نسخه موبایل
سیستم رزرو موبایلی نیز میتواند محل نمایش:
-
Banner
-
Native Offer
-
Destination Offer
-
Partner Offer
باشد.
تبلیغات در اپلیکیشن
در صورتی که Booking Engine با اپلیکیشن یکپارچه باشد، پیشنهادها میتوانند از طریق:
-
In-App Banner
-
Native Card
-
Push Notification
-
Deep Link
ارائه شوند.
تبلیغات شخصیسازیشده
در صورت وجود مبنای قانونی و رضایتهای لازم، سیستم میتواند پیشنهادها را بر اساس دادههای مرتبط با رزرو شخصیسازی کند.
Passenger
Destination
Travel Date
Booking Context
↓
Relevant Offer
تبلیغات مبتنی بر موقعیت
در صورت وجود قابلیت فنی و رضایت لازم، موقعیت جغرافیایی میتواند برای ارائه پیشنهادهای مرتبط مورد استفاده قرار گیرد.
تبلیغات با کد تخفیف
برند شریک میتواند برای مسافران ایرلاین:
Exclusive Passenger Offer
ارائه کند.
تبلیغات با Deep Link
کاربر میتواند مستقیماً از پیشنهاد تبلیغاتی وارد صفحه خرید شود:
Advertisement
↓
Deep Link
↓
Offer
↓
Purchase
مدلهای درآمدی
برای همکاری با برندها میتوان مدلهای مختلفی تعریف کرد:
-
Fixed Placement Fee
-
CPC
-
CPA
-
Commission
-
Revenue Share
-
Sponsorship
اندازهگیری عملکرد
شاخصهای اصلی:
-
Impressions
-
Offer Views
-
Clicks
-
CTR
-
Attach Rate
-
Conversion Rate
-
Ancillary Revenue
-
Average Order Value
-
CPA
-
Revenue Share
-
ROAS
تحلیل قیف فروش
Ad Impression
↓
Click
↓
Offer View
↓
Add to Trip
↓
Purchase
↓
Revenue
این ساختار امکان بررسی دقیق عملکرد هر جایگاه تبلیغاتی را فراهم میکند.
A/B Testing
برای بهینهسازی میتوان موارد زیر را آزمایش کرد:
-
Banner
-
Headline
-
CTA
-
Offer
-
Price
-
Placement
-
Timing
کنترل تجربه کاربر
اصل مهم:
Booking First — Advertising Second
تبلیغات نباید:
-
فرآیند رزرو را مختل کند.
-
اطلاعات پرواز را مبهم کند.
-
کاربر را از مسیر پرداخت خارج کند.
-
باعث اشتباه بین محتوای تجاری و اطلاعات عملیاتی شود.
مدیریت کامل کمپین
Campaign Brief
↓
Customer Journey Analysis
↓
Audience & Destination Strategy
↓
Partner Selection
↓
Offer Design
↓
Booking Engine Integration
↓
Testing
↓
Launch
↓
Tracking
↓
Optimization
↓
Revenue Report
کمپین 360 درجه رزرو
سیستم رزرو میتواند به سایر کانالهای تبلیغاتی متصل شود:
Search Engine
Website
Mobile App
Social Media
Airport
In-Flight Media
Online Booking System
↓
Integrated Travel Commerce Ecosystem
رویکرد گروه هوانوردی سیمرغ
سیمرغ، سیستم رزرو آنلاین را تنها یک Booking Engine نمیداند؛ بلکه آن را یکی از مهمترین نقاط Travel Commerce در اکوسیستم ایرلاین میداند.
Search
↓
Select
↓
Book
↓
Add Services
↓
Pay
↓
Confirm
در هر مرحله، پیشنهادهای تجاری باید مرتبط با سفر، شفاف، غیرمزاحم، قابلاندازهگیری و ارزشآفرین برای مسافر و برند شریک باشند.
